Недавно в СПбГУФК им П.Ф. Лесгафта выпущено учебное пособие «Организация массовых соревнований по спортивному ориентированию». Автор С.А. Казанцев
В свете разговора, начатого А. Шириняном о проблемах спортивного ориентирования, хотелось опубликовать отдельные главы из «Пособия» и расширить тему, применительно к нашей действительности
Менеджмент, маркетинг и другие формы рекламной и коммерческой деятельности в сфере спортивного ориентирования
Изменения экономических и социальных условий в нашей стране повлияли и на сферу физической культуры и спорта. В этой сфере произошли преобразования, главный итог которых видится в том, что теперь спорт высших достижений отделен от массового физкультурного движения, которые раньше были объединены единой структурной системой управления.
В первую очередь преобразования касаются системы и условий финансирования сферы физической культуры и спорта, оплаты физкультурно-спортивных услуг. В спортивном ориентировании существуют различные модели финансирования деятельности. Так, например, занятия детей в спортивных школах и кружках спортивного ориентирования проводятся на основе государственного финансирования. Однако спортивное снаряжение, необходимое для занятий, спортсмены приобретают самостоятельно. Кроме того, участие в соревнованиях связано с необходимостью уплаты заявочных взносов, которые идут на покрытие расходов организаторов соревнований. Эти взносы участники, как правило, оплачивают сами.
Соревнования по спортивному ориентированию рассматриваются как вид спортивных услуг населению. Как правило, соревнования проводятся на основе частичной или полной самоокупаемости. Консолидированными источниками финансирования соревнований могут быть:
* бюджетные средства, предусмотренные сметой проводящей организации;
* спонсорские взносы (сюда же можно отнести безвозмездный труд организаторов соревнований, некоторых судей и волонтеров);
* целевые членские взносы участников соревнований (заявочный взнос).
Маркетинг спортивного ориентирования.
Маркетинговые исследования спортивного ориентирования позволяют сделать вывод, что ориентирование - это сектор рыночной экономики, который социально востребован и имеет тенденцию к быстрому развитию. Это обосновывается:
* быстрым увеличением числа людей, занимающихся спортивным ориентированием;
* увеличением потребительской емкости рынка, как в сфере производства и реализации спортивного инвентаря, так и сфере участия в массовых соревнованиях;
* инновационными нововведениям и новыми технологиями проведения соревнований;
* расширением географии проведения соревнований и на этой основе спортивного туризма, в том числе и зарубежного;
Спортивное ориентирование формирует отдельный сектор рыночной экономики, связанный:
* с производством специализированного спортивного инвентаря и его реализацией;
* с проведением массовых многодневных фестивалей и других соревнований по спортивному ориентированию, проводимых на коммерческой основе;
* организацией международного спортивного туризма на базе массовых международных соревнований по ориентированию.
Спортивное ориентирование как сектор рыночной экономики, достаточно хорошо обеспечен кадрами предпринимателей. В силу индивидуальных психологических качеств спортсменов - ориентировщиков, связанных с их интеллектуальной сферой и быстрым реагированием на внешние условия, многие из них стали неплохими предпринимателями. В настоящее время предприниматели, работающие в сфере производства и реализации спортивного инвентаря, обеспечивают всех спортсменов России: спортивными компасами (фирма «Московский компас» имеет свои представительства во многих странах), средствами электронной отметки и другими высокотехнологичными изделиями для проведения соревнований, одеждой и обувью для бега в лесу;
За счет «внутренних ресурсов» решена проблема кадров при проведении соревнований на коммерческой основе. При этом организаторами соревнований выступают не отдельные предприниматели, а клубы, которые формируют за счет проведения соревнований свой бюджет, который затем расходуется на уставные цели клуба.
Массовые многодневные фестивали и праздники спортивного ориентирования, являясь средством активного отдыха, призваны решать социальные и социально-педагогические задачи. В их ряду:
* пропаганда физической культуры и спорта, которая обеспечивается средствами массовой информации, соответствующим оформлением мест соревнований, обстановкой праздника и торжественностью ритуалов открытия соревнований, награждения победителей;
* популяризация здорового образа жизни;
* неформальное общение тысяч людей всех возрастов, объединенных общим интересом и любовью к «лесному спорту»;
* предоставление возможности новичкам принять участие в соревнованиях наряду с признанными мастерами спортивного ориентирования;
* организационное и финансовое укрепление коллектива (клуба), проводящего соревнования и направляющего средства, полученные от проведения мероприятия на спортивную деятельность своей организации;
Фестиваль спортивного ориентирования должен проводиться в соответствии с основными принципами:
* место, время и регламент проведения мероприятия должны выбираться с таким расчетом, чтобы обеспечить доступность для как можно большего количества участников. Этот принцип требует учета таких факторов, как выходные дни или время отпусков или каникул, удобство подъездов к месту соревнований, организация размещения и бытовые удобства, организация досуга в свободное от соревнований время;
* доступность и посильность дистанций и карт соревнований по ориентированию для всех категорий участников, включая новичков, детей разного возраста, а также людей старшего возраста;
* оптимальная сложность и эстетичность дистанций для спортивных категорий участников, зрелищность, наглядность, информативность соревнований;
* безопасность участников, зрителей, судей. Для этих целей должно быть обеспечено: ограничение района соревнований четкими ориентирами, медицинское обслуживание, охрана места проведения соревнований и другие меры безопасности;
Успешность проведения фестиваля спортивного ориентирования во многом обеспечивается грамотным маркетингом, направленным на изучение потребителей этого вида услуг и на привлечение как можно большего количества участников. Рыночные отношения в этом секторе экономики сопровождаются конкуренцией среди организаторов соревнований. Например, в период летних отпусков спортсмены - ориентировщики имеют возможность выбора соревнований в своем регионе, в других регионах России или за рубежом.
Потребительская привлекательность и конкурентоспособность соревнований обеспечивается:
* соблюдением регламента, правил и принципов проведения мероприятия, определяющим некоторый стандартный набор услуг, соответствующий ожиданиям участников;
* традициями мероприятия и имиджем организаторов;
* соотношением стоимости участия в соревнованиях и качеством их проведения;
* привлекательностью местности, качеством карт и дистанций;
* эстетической привлекательностью места размещения участников, возможностью организации полноценного отдыха на природе;
* доступностью, своевременностью и полнотой информации, распространяемой как с помощью Интернет, так и другими средствами.
Мотивационная структура организаторов и участников массовых соревнований.
Как мы уже отметили, коммерческая деятельность при проведении массовых соревнований по спортивному ориентированию относится к сфере услуг населению. При этом, организаторы мероприятий здесь выступают как поставщики услуг, а участники как потребители этих услуг. Между теми и другими существуют определенные отношения, обусловленные общими интересами, и в то же время, каждой из сторон движут конкретные мотивы, побуждающие их активность.
Почти все многодневные соревнования, проводимые в нашей стране, организуются частными лицами (или группами частных лиц). Практика, когда организаторами соревнований выступают клубы, практически отсутствует. Более интересно рассмотреть мотивационную структуру клубов - организаторов массовых соревнований, проводимых за рубежом.
Все известные зарубежные многодневки организуют клубы, которые получают право на проведение соревнований от национальной федерации ориентирования, выполнив соответствующие условия конкурса.
В мотивационной структуре клубов, наиболее важными моментами являются:
* создание имиджа своего клуба и повышение статуса клуба в национальной федерации;
* в свою очередь, высокий статус дает возможность привлекать в клуб «элитных спортсменов» и завоевывать более высокие места в рейтинге клубов;
* высокий статус дает возможность клубу привлекать спонсоров, или получать поддержку от муниципальных органов;
* проведение массовых соревнований – это дополнительная возможность заработать средства в бюджет клуба, который ориентирован на уставные цели клуба;
* клубы проводят соревнования, главным образом, силами своих членов и только иногда приглашает на работу наемных работников. При этом каждый член клуба обязан отработать в той или иной должности на «общественных началах». Это дает возможность каждому члену клуба сделать свой вклад в «копилку» клуба. Возможно, что среди членов клуба есть рейтинг общественных работ, но в любом случае психология этих людей устроена таким образом, что они с видимым удовольствием выполняют общественные поручения. Более того, члены клуба нередко приглашают на общественные работы членов своих семей (пап, мам, бабушек, дедушек);
* совместная деятельность членов клуба во время проведения соревнований это один из элементов общения в рамках клубной организации;
* поскольку практически никто из членов клуба не получают оплату за проделанную работу, то на этой почве между ними не возникает конкуренция и антагонизм;
Как правило, в многодневных соревнованиях по ориентированию принимают участие тысячи людей разного возраста и разной спортивной квалификации. Очевидно, есть некоторый общий мотив, который объединяет этих людей. Этот мотив имеет системный характер, и он заключается в том, что человек имеет возможность реализовать одновременно свою умственную, физическую, социально – экологическую и творческую активность конкретном виде деятельности. Спортивное ориентирование имеет для этого уникальные возможности.
Есть и другие мотивы:
* Повышение спортивного статуса. Обычно, массовые соревнования и фестивали ориентирования не являются официальными соревнованиями, где присваиваются высшие спортивные разряды и звания, но социальный статус победителя престижной многодневки иногда выше выполнения норматива очередного спортивного разряда.
* Для многих спортсменов бывает важно проверить свои кондиции в соперничестве со своими сверстниками, и если удастся удовлетворить свои амбиции, заняв какое – нибудь престижное место в своей возрастной группе.
* Многие люди, достигнув достаточно высокого социального статуса в «гражданской жизни», начинают понимать, что самой большой ценностью является здоровье, и они становятся ярыми приверженцами здорового образа жизни.
* Любители зарубежных многодневок имеют возможность совместить поездки на соревнования с туристическими целями.
* Для спортсменов старшего возраста источником оптимизма служит то, что, наблюдая за множеством людей, подчас весьма почтенного возраста, преодолевающих лесные трассы, испытываешь прилив сил, и свой возраст кажется не таким уж большим. Впереди есть еще много возрастных групп и много возможностей, чтобы реализовать свои амбиции в этом спорте.
Рекламная и коммерческая деятельность при проведении массовых соревнований.
Многодневные соревнования и фестивали спортивного ориентирования привлекают большое количество участников из многих регионов страны и из – за рубежа. Это создает благоприятные условия для привлечения спонсоров, рекламодателей, а также продавцов продуктов и потребительских товаров.
Организаторы мероприятий имеют возможность разместить логотипы рекламодателей: на своем сайте, в публикациях и информационных материалах, на картах соревнований. Баннеры спонсоров вывешиваются на местах соревнований, доступных для средств массовой информации. К сожалению, многие предприниматели односторонне понимают действенность рекламы, размещаемой на соревнованиях. Массовые соревнования – это пропаганда здорового образа жизни среди населения. Причастность той или иной фирмы к реализации «национальной идеи» создает ей положительный имидж, а это стоит больше, чем реализация небольшого количества товаров.
Управление персоналом при проведении массовых соревнований по ориентированию.
Проведение массовых мероприятий по спортивному ориентированию требует привлечения большого количества судей и помощников. Это связано не только непосредственно с проведением соревнований, но и оказанием всевозможных бытовых услуг участникам соревнований. Весь персонал, привлеченный к проведению соревнований можно систематизировать по следующим признакам:
* по месту в организационной структуре мероприятия;
* по исполняемым обязанностям и судейской квалификации;
* по количеству дней (или часов) работы;
* по виду и уровню оплаты труда;
По месту в организационной структуре мероприятия можно выделить следующие основные службы:
* Оргкомитет. Члены оргкомитета решают все организационные вопросы, связанные с согласованием времени и места проведения мероприятия, получением разрешений от административных, природоохранных органов и других учреждений, на территории которых проводятся соревнования. Кроме этого, оргкомитет решает все вопросы материально-технического, финансового, транспортного обеспечения, а также осуществляет подбор персонала и обеспечивает его всеми средствами, необходимыми для работы, питанием и проживанием в дни соревнований.
* Хозяйственная (комендантская) служба решает все вопросы, связанные с оборудованием Центра фестиваля, постройкой временных сооружений (туалетов, душа), утилизацией мусора, обеспечением противопожарной безопасности при разведении костров, а также обеспечением электричеством, питьевой водой, связью и проч.
* Служба информации и связей с общественностью помещает информацию в Интернет и СМИ, организует рассылку информации по адресам руководителей коллективов, осуществляет прием заявок и ведет переписку с участниками. В процессе соревнований служба информации ведет радиорепортаж, объявляет по радио результаты участников, вывешивает результаты на стенды и, наконец, производит награждение победителей и призеров соревнований, организует фестивальную программу (концерты, конкурсы, организацию экскурсий и проч.)
* Бригады судей соревнований работают под руководством Главного судьи соревнований, который при подборе и расстановке судей руководствуется Правилами соревнований по спортивному ориентированию и определяет регламент работы судейских бригад. Выделяют следующие бригады: секретариат, служба дистанций, бригада старта, бригада финиша, компьютерная служба.
По исполняемым обязанностям персонал можно разделить условно на: специалистов, старших судей, судей и волонтеров.
* Специалисты – это люди в совершенстве владеющие навыками в какой-то одной узкой области и являющиеся, своего рода монополистами в этой области, например, составители карт, начальники дистанций, компьютерщики, умеющие работать с электронной отметкой.
* Старшие судьи - это наиболее опытные судьи, которые умеют организовать работу судейских бригад и могут автономно принимать решения в проблемных ситуациях. Судьи. Это члены судейских бригад, обладающие необходимым опытом и квалификацией.
* Волонтеры. Это члены клуба, студенты, школьники, пенсионеры - люди, привлеченные к выполнению разовых поручений на неответственных должностях.
По количеству дней (или часов) работы можно выделить следующие категории персонала:
* люди, работающие длительный период. Это составители спортивных карт, начальники дистанций, менеджеры, представители службы информации, члены оргкомитета;
* судьи, работающие несколько дней в период подготовки к соревнованиям. Это секретариат, служба дистанций, комендантская служба;
* судьи и волонтеры, работающие несколько часов, только в дни соревнований.
По виду и уровню оплаты труда можно установить следующие категории персонала:
* персонал, нанимаемый на работу по контракту, и получающий зарплату согласно условиям контракта;
* персонал (не члены клуба – организатора), приглашаемый на работу на период соревнований, и получающий оплату по трудовому соглашению, в соответствии с принятыми нормами оплаты;
* персонал (волонтеры), который зарплату не получает, но обеспечивается судейской формой или другой атрибутикой.
В силу разных причин мы не стали в пособии рассматривать мотивационную структуру деятельности участников рыночных отношений, которые в настоящее время установились в сфере спортивного ориентирования.
В «Пособии» в качестве поставщиков услуг мы рассмотрели зарубежные клубы. Реально в наших условиях инициатива проведения соревнований принадлежит частным лицам, поэтому следует рассмотреть из мотивации в организации соревнований. Как мы уже отмечали, соревнования по ориентированию – это довольно емкий рынок и при хорошем менеджменте он может приносить прибыль. (Почему-то все считают, что это не достойное слово и уверяют что прибыли нет, а есть только одни убытки). Особенностью нашего рынка является некоторый монополизм, который устанавливается путем «сговора» «продавцов» услуг, а именно созданием единого календаря соревнований. Этот монополизм позволяет диктовать цены потребителям и устанавливать одинаковые цены вне зависимости от качества услуги. Этот путь тормозит развитие качества соревнований. При увеличении количества продавцов услуг (организаторов соревнований) им уже не будет хватать места в календаре, и тогда в один день будет проводиться несколько соревнований, а это приведет к резкому уменьшению количества участников. Тогда начнется борьба за потребителя, что приведет к уменьшению стоимости стартовых взносов или повышению качества соревнований. Скорей всего и этот путь может оказаться тупиковым. Выход из этого тупика может быть именно в клубной организации соревнований. Тогда средства от проведения соревнований поступают в бюджет клуба, а из этого бюджета клуб может поддержать малообеспеченных членов клуба. В этом случае стартовый взнос за участие в соревнованиях будет определяться возможностями клуба по обеспечению качества соревнований.
Теперь рассмотрим мотивационную структуру потребителей рынка услуг, т.е участников соревнований. Все множество участников можно систематизировать по различным основаниям:
* по возрастным группам,
* по платежеспособности,
* по возможностям добираться до места соревнований,
* по мотивам участия в соревнованиях.
По возрастным группам участники делятся в соответствии с правилами соревнований. Организаторы иногда в силу малочисленности некоторых участников, объединяют несколько групп, создавая для участников неравные условия и нарушая принцип спортивной справедливости. Единственным объяснением этого является экономия на призах.
По платежеспособности принято участников разделять на три категории: группы МЖ10 – 18, пенсионеры и остальные. Это деление весьма относительно, поскольку затраты на каждого участника примерно одинаковы, а якобы льготу, которую принято устанавливать для малообеспеченных участников покрывают за счет остальных. Среди этих остальных есть, например, студенты которые тоже не слишком платежеспособны.
По возможностям добираться до места соревнований есть две категории: те, кто приезжают на автотранспорте и те, кто добирается на электричке. Обе эти категории существенно ограничивают возможности организаторов по выбору районов соревнований. В одном случае нужно думать о парковке для автотранспорта, а в другом, - чтобы идти было не слишком далеко. Есть суждение, что тот кто приехал на машине, автоматически попадает в разряд платежеспособных, но теперь и на электричке доехать не дешево.
Теперь по мотивам участия в соревнованиях. Обычно большинство участников соревнований составляют дети, которые занимаются в спортивных школах. Их участие в соревнованиях чаще всего «лоббируют» тренеры, а сами они большей частью не слишком мотивированы на участие в соревнованиях. Но так или иначе, организующая роль здесь принадлежит тренерам, у которых есть свои мотивы для того, чтобы дети приезжали на соревнования и платили деньги своих родителей.
Вторая категория участников – это пенсионеры. Не смотря на свой фанатизм, в отношении ориентирования, эти люди уже не могут ездить на все старты подряд, как по финансовым соображениям, так и по состоянию здоровья.
Основная категория участников по мотивам тоже делится на несколько групп. Есть люди, состоявшиеся в жизни, которые поняли, что здоровье не купишь и его надо поддерживать. Они готовы платить деньги за старт, но при этом хотят иметь полный сервис. Другая категория - это молодежь, которая имеет амбиции и борется за призовые места (Такие же амбиции есть и у участников других категорий, но там они не слишком влияют на статус спортсмена). Таким образом, если прогнозировать динамику количества участников соревнований в связи с мотивациями, то здесь много неопределенностей: желания тренеров детей и родителей (хочу – не хочу), наличие свободного времени у «любителей», готовность соревноваться у спортсменов. В любом из этих вариантов участник не связан никакими обязательствами с обществом.
Другое дело при проведении соревнований среди клубов с командным зачетом. Здесь каждый участник несет моральные обязательства перед членами клуба, а это намного увеличивает мотивации. К тому же командный результат повышает социальный статус клуба.
Теперь несколько слов о федерации.
В условиях всеобщей коммерциализации федерация может только играть роль «надстройки», а именно: поддерживать контакты с вышестоящими органами, представлять спортсменов и судей на различные звания, формировать команды для выездов на соревнования и возможно некоторые другие обязанности. В условиях проведения чемпионатов города на коммерческой основе, даже та небольшая прибавка в виде сметы от спорткомитета, является некоторым бонусом для организаторов. Ситуация, когда члены президиума сами проводят соревнования, а потом ставят им оценку, выглядит несколько комической.
По идее президиум федерации должен сказать: «Ребята, у нас есть такие и такие обязанности и обязательства перед народом, а все остальное – это свободный рынок» Тогда бы и претензий к президиуму было меньше
С.А Казанцев. К.п.н. доцент СПб ГУФК им П.Ф. Лесгафта
Отправка отредактированного (30-03-07 15:06)